POLÍTICA DE CALIDAD

La Dirección de la Residencia Torres de Serranos, establece la siguiente política de calidad como parte de su filosofía y compromiso con la calidad:

• Como centro socio-sanitario, buscamos el bienestar de nuestros residentes, tanto a nivel físico como psicológico, todo dentro de un entorno familiar.
• Como equipo de profesionales, debemos dar lo mejor de nosotros mismo para lograr juntos que nuestros residentes se sientan queridos y cuidados, siempre desde el respeto y el cariño.
• La residencia, es la vivienda de las personas residentes, estamos en su casa. Nuestro trabajo consiste es ayudarles a vivir en este lugar con la mayor calidad de vida posible. Y ello tiene un significado diferente para cada persona residente. Es responsabilidad de todos los profesionales de mantener la dignidad de los residentes mediante el respeto de sus propias necesidades, capacidades, deseos y valores. Sabiendo que estos serán distinto para cada uno de ellos
• Por todo lo anterior mencionado la empresa se compromete a una mejora continua en el sistema de gestión de calidad, y por tanto en el desempeño de los procesos de trabajo, para lograr la máxima satisfacción de los clientes y sus familiares o personas allegadas.
• Es deber de la empresa el potenciar la continua formación y mejora de las capacidades de sus trabajadores para repercutir el saber y la experiencia en el cuidado de las personas residentes.
• Cumplir con los requisitos aplicables, tanto legales, como reglamentarios en materia de calidad y aquellos otros requisitos que la organización pueda suscribir de forma voluntaria.

Esta política es de obligado cumplimiento por todo el personal y será revisada de manera periódica por la alta dirección.

La dirección de LA RESIDENCIA TORRES DE SERRANOS es responsable de que la política sea implantada, mantenida y comunicada en todos los niveles de la organización y otras partes interesadas con objetivo de cumplir la norma ISO 9001.

Dirección General